RETIRADA DEL MERCADO DEL COLCHÓN DE NÚCLEO DE ESPUMA CON CIERRE DE CREMALLERA

Serta^® está comprometida con la calidad de sus productos y la seguridad de sus consumidores. Durante pruebas de calidad de rutina realizadas recientemente por Serta, se determinó que los materiales contenidos en un pequeño porcentaje de colchones de espuma con cierre de cremallera (menos del 1%) no cumplían con las estrictas normas FireBlocker® de Serta, según lo dispuesto por la Norma Federal sobre Inflamabilidad de Colchones (Federal Mattress Open Flame Standard) (16 CFR 1633) de cumplimiento obligatorio.

Si recibió una carta del establecimiento minorista de Serta notificándole que el colchón de núcleo de espuma con cierre de cremallera que se le vendió es uno de los productos afectados, o si tiene preguntas relacionadas con la retirada del producto del mercado:

Llame a nuestra línea de asistencia exclusiva para cuestiones relativas a la retirada de productos del mercado, al 1-888-557-3782, de lunes a viernes, entre las 9 a.m. y las 5 p.m. hora del Este, para analizar los pasos a seguir con uno de nuestros representantes de atención al cliente.

También puede HACER CLIC AQUÍ para comunicarse con nosotros por correo electrónico.

Para ver el comunicado de prensa de la CPSC y una lista de los productos afectados ordenada por número de modelo,
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