Información sobre la garantía de los colchones Serta®
Nuestro objetivo es brindar la más alta calidad y durabilidad en nuestros productos, asegurándole el más confortable y saludable descanso nocturno. Esta promesa cuenta con el respaldo de nuestro Programa de Aseguramiento de la Calidad de Serta, uno de los programas de calidad de los productos aplicados más estricta y rigurosamente en la industria de mobiliario para el hogar. Gracias al Programa de Aseguramiento de la Calidad de Serta, usted puede estar seguro de que su juego de colchón Serta le brindará el confort y soporte duraderos que necesita.
Como creemos firmemente en la calidad, el diseño y la destreza en la fabricación de nuestros productos, los productos Serta están garantizados contra defectos de fabricación relativos a la mano de obra y los materiales (excluidas las cubiertas y manijas, a excepción de las manijas
del Perfect Day® de Serta y colchones de nivel equivalente).
Si observa un defecto, comuníquese con el representante de Serta al que le compró el juego de colchón.
Si no puede comunicarse con el representante, comuníquese con Serta llamando al Servicio de asistencia al cliente, al
1-888-55-SERTA (1-888-557-3782) entre las 9:00 a.m. y las 5:00 p.m., hora del Este (EST).
Dentro del plazo de la garantía, usted deberá proporcionar las etiquetas informativas originales y el comprobante de compra (incluida la fecha de compra), debiendo ser usted el consumidor que compró originalmente el producto.
Si se trata de un defecto de mano de obra o materiales, repararemos o reemplazaremos (a su opción) con los cargos, su colchón y/o base Serta,
como se indica en el Folleto de la garantía de Serta, excluyendo los costos de transporte e inspección.
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Folleto de la Garantía de Serta
Calidad, confort, valor... Cumplimos con lo que prometemos
Registre su colchón Serta en línea completando el Formulario de registro que aparece a continuación.
El registro del producto no constituye un comprobante de compra. Conserve su recibo original y las etiquetas informativas originales ubicadas en el colchón y el somier, como constancia. Estas constancias serán necesarias si alguna vez solicita servicio de garantía.