Las respuestas a sus preguntas más comunes sobre la compra y el cuidado de su colchón Serta.

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Consejos para comprar un colchón

• P: ¿Qué debo hacer para prolongar la vida útil de mi colchón Serta?

  R: Las siguientes sugerencias ayudarán a prolongar la vida útil de su colchón:

  • Usar un cubrecolchón o una cubierta protectora ayudará a evitar las manchas, que no están amparadas por la garantía.
  • Rote su colchón para promover un desgaste uniforme.
  • Use un bastidor de cama de buena calidad (consulte la tarjeta de la garantía para ver los diagramas para tamaños queen (grande) y king (extra grande)).
  • Para eliminar torceduras en los alambres de los bordes del colchón, evite sentarse o pararse en el borde de su colchón o somier. La garantía no cubre las torceduras de los alambres de los bordes.

• P: ¿Quedarán impresiones del cuerpo en mi colchón? ¿Qué puedo hacer al respecto?

  R: En los actuales colchones más suaves, las modernas espumas y fibras se amoldan a la forma del cuerpo para aliviar la presión y posibilitar un mejor descanso nocturno. Si duerme en el mismo lugar noche tras noche, las fibras y las espumas se amoldarán naturalmente a la forma de su cuerpo. Para reducir esto, puede rotar ocasionalmente su colchón de derecha a izquierda y de arriba hacia abajo.

• P: ¿Por qué se hunde mi colchón?

  R: Varios factores pueden hacer que un colchón se hunda, incluidos un bastidor de cama incorrecto, un soporte central incorrecto, un bastidor dañado o torcido, o un somier dañado/roto. Usar un bastidor de cama correcto con un soporte central correcto y cuidar adecuadamente de su somier reducirá en gran medida las posibilidades de que el colchón se hunda. Consulte el folleto de la garantía de Serta para obtener más información.

• P: ¿Cuáles son las ventajas de un colchón de un solo lado?

  R: A un colchón de un solo lado nunca hay que darle vuelta. Al rotar su colchón, las capas de confort se redistribuirán y esto aumentará el desgaste. Todos los colchones Serta distribuidos a través de nuestros socios minoristas tienen un solo lado. Serta fabrica colchones de dos lados para nuestros socios hoteleros, y algunas de las camas que se venden a través de nuestro programa de compras para huéspedes tienen dos lados. Si bien los colchones de dos lados pueden darse vuelta, no es necesario hacerlo, y también pueden rotarse para redistribuir las capas de comodidad.

• P: ¿Un colchón tiene que ser firme para ofrecer un buen soporte?

  R: En los colchones modernos, el soporte proviene del sistema de resortes. Las capas de confort determinan la sensación superficial. Cada colchón Serta cuenta con un sistema de resortes de avanzada y duradero, diseñado para brindar un soporte apropiado para la columna vertebral. Eso significa que puede elegir el colchón que le ofezca la mejor sensación, y recibirá el soporte necesario.

• P: ¿Cuánto debería gastar en un colchón Serta nuevo?

  R: Tenga en cuenta que pasa un tercio de su vida en la cama, por lo que debería comprar la mejor cama que pueda pagar. A razón de unos centavos por noche, es una inversión importante en su salud y bienestar.

• P: ¿En qué tamaños vienen los colchones Serta?

  R: Serta fabrica todos los tamaños estándar, incluidos los siguientes: individual (twin); individual extra largo; de dos plazas (o "doble"); matrimonial (queen); extra grande (king); y California king.

  Consulte las dimensiones de los colchones en elCuadro de tamaños estándar de Serta.

• P: Los colchones son muy gruesos, ¿qué tipo de sábanas necesito?

  R: La mayoría de los fabricantes más importantes de sábanas venden sábanas ajustables ("deep pocket") que son adecuadas para los colchones más afelpados de hoy día. También puede comprar ropa de cama marca Serta visitando el sitio http://www.sertalinens.com/.

• P: ¿Cómo debo comprar un colchón?

  R: Lea nuestros Consejos para comprar un colchón, que les servirán de ayuda en la elección de su nuevo colchón Serta.

• P: ¿De qué materiales está hecho mi colchón?

  R: Consulte nuestra sección Qué hay dentro de un colchón para conocer la estructura interna de un colchón Serta.

• P: ¿Cómo puedo hacer pasar un colchón grande o extra grande (king) por un espacio estrecho?

  R: Siempre que sea posible, Serta recomienda que le permita al personal de entrega profesional de su minorista de Serta que traslade su nuevo colchón Serta hacia el interior de su dormitorio. Bajo ninguna circunstancia deberá doblar un colchón o un somier para hacer que pase por un espacio estrecho. Los colchones tamaño grande (king) se venden con somiers "divididos", lo que facilita el paso de éstos por un espacio estrecho. Algunos minoristas ofrecen somiers divididos para modelos tamaño matrimonial (queen) y/o de dos plazas, para facilitar su paso por espacios estrechos. Lo mejor es analizar sus opciones con su minorista de Serta.

• P: ¿Cómo puedo darme cuenta de que necesito un colchón nuevo?

  R: Si su colchón tiene más de 10 años, es hora de cambiarlo. Otros indicios de que necesita un colchón nuevo incluyen:

  • Dolores y molestias por la mañana
  • Si usted y su pareja “ruedan hacia el centro” de la cama
  • Si el borde de su colchón ya no ofrece soporte
  • Si su colchón y somier hacen ruido cuando usted se mueve

• P: ¿Las camas para hoteles están a la venta?

  A: Sí, visite la página Colchones para hoteles Serta.

• P: ¿Cuánto debería durar un colchón?

  R: Un colchón está diseñado para durar todo el plazo de su garantía. Sin embargo, cada algunos años, debe comparar su colchón y base con modelos más nuevos, dado que el cuerpo y los hábitos de sueño cambian. Otras circunstancias pueden hacer que necesite un colchón nuevo, como que un niño crezca demasiado para su juego de colchón o su deseo de tener un colchón mejor.

• P: ¿Cómo puedo saber cuándo necesito comprar un colchón nuevo?

  R:

  • Siente dolores y molestias al despertarse
  • Duerme mejor en otras camas (como las de un hotel)
  • Su colchón muestra signos visibles de uso excesivo (se hunde, tiene bultos, el interior está expuesto, etc.)
  • Usted y su pareja ruedan y se chocan en el centro en su colchón actual
  • Los bordes del colchón ya no ofrecen soporte
  • El colchón y somier hacen ruido cuando usted se mueve
  • Su colchón actual tiene más de 7 a 10 años

• P: ¿Qué tanto soporte deberían brindar los bordes del colchón?

  R: Un colchón debería brindar un soporte total, incluso en el borde. Nunca debería sentir que se desliza hacia el borde de la cama porque el borde es poco sólido.

• P: ¿En qué consiste una garantía típica?

  R: El período de garantía varía en función del modelo, por lo que debe consultar la etiqueta del colchón para conocer la información sobre la garantía. El modelo Serta Perfect Sleeper® tiene una garantía limitada de 10 años; la colección de colchones de resortes Vera Wang de Serta® y el Perfect Day® de Serta tienen una garantía limitada de 20 años; la Colección especial Vera Wang de Serta®, el Pure Response® de Serta y el True Response® de Serta tienen una garantía limitada de 30 años. La garantía de nuestros productos Sertapedic® varía según el modelo.

• P: ¿Cuál es la diferencia entre los colchones de resortes y los colchones de espuma?

  R:

  • Colchones de resortes: El tipo de colchón que más compran los consumidores. Estos colchones cuentan con resortes de acero templado en diversas configuraciones. Capas de relleno brindan aislamiento y acolchonado entre el cuerpo y la unidad de resortes. Serta ofrece varios sistemas de resortes de avanzada y duraderos.
  • Colchones de núcleo de espuma: En lugar de resortes, estos colchones cuentan con núcleos de espuma de látex o espuma viscoelástica como sistema de soporte.

• P: ¿Tiene importancia la posición en la que duermo al momento de elegir un colchón nuevo?

  R: Sí, la posición en la que duerme es importante en términos de cuáles son los puntos de presión que se ven afectados durante el sueño, además de qué grado de soporte recibe la columna vertebral. Como cada persona duerme de un modo diferente, la única forma de determinar qué colchón y nivel de confort funciona mejor para su posición de descanso es probar los diferentes colchones en la tienda. Es útil hablar con el vendedor sobre las opciones disponibles, para que pueda hacerle recomendaciones en función de sus necesidades personales.

• P: ¿Qué tamaño de colchón necesita realmente?

  R:
  • Colchón individual (twin) (38" x 74.5")*
  Ideal para niños o personas que duermen solas. Sin embargo, al no ser muy largo, no es adecuado para personas que miden más de 5' 5".

  • Colchón dos plazas (53" x 74.5")*
  Resultará cómodo para una persona de menos de 5' 5" que duerme sola. Cada vez más, los padres eligen colchones dos plazas, en lugar de individuales, para los dormitorios de adolescentes y niños más pequeños.

  • Colchón tamaño matrimonial (queen) (60" x 79.5")*
  Como el tamaño de colchón más popular, es ideal para cuartos de huéspedes, dormitorios principales más pequeños y parejas que prefieren dormir cerca. También es una excelente opción para personas que duermen solas, pero "despatarradas".

  • Colchón tamaño grande (king) (76" x 79.5")*
  La mejor opción para las parejas que desean tener el mayor espacio personal para dormir. También ofrece suficiente espacio para los niños o las mascotas que gustan de saltar a la cama. Sin embargo, su gran tamaño puede ser un problema para cuartos más pequeños. Para quienes buscan un colchón aún más grande, hay una variante del tamaño grande, el California King, que mide 72" x 84".
  
  *Nota: Los tamaños son aproximados y pueden varían en +/- media pulgada. La disponibilidad de tamaños varía según el producto y el minorista.

• P: ¿Debería comprar un colchón firme o uno blando?

  R: La preferencia en términos de confort es algo muy personal. Cuando compre un colchón, debería recostarse en los modelos firme, suave y pillow top para determinar en cuál se siente mejor.

• P: ¿Es realmente importante no quitar la etiqueta que dice "No quitar"?

  A: Contrariamente a lo que suele creerse, no es ilegal quitar esta etiqueta, pero la información allí incluida servirá para identificar el colchón en caso de que tenga que presentar un reclamo de la garantía.